您的隐私对 picloom-net 以及本服务的运营方 至关重要。我们采用合理的管理、技术和物理保护措施来保障您托付给我们的个人数据，并且仅收集运行 picloom-net AI Photo processor、处理订单和防范欺诈所真正需要的信息。
当您浏览 picloom.net、向背景移除或上色工具上传照片、购买终身方案或联系客服时，我们会记录并处理以下类别的个人数据：
- 导航信号——您在 picloom.net 上访问的页面以及在这些页面之间的跳转路径
- 交互事件——点击、工具选择以及其他为可靠性和 UX 研究所记录的产品操作
- 会话元数据——每次访问的日期、时间和时长，以及设备与浏览器标识
- 联系信息——您注册时或提交给客服时使用的电子邮件地址
- 订单信息——为完成交易而通过支付服务商收集的信用卡或其他结算信息
- 账户信息——您的订阅状态、权限以及处理配额
- 客服往来——您发送给客服团队的消息内容以及我们的回复
- 产品使用——您与背景移除和上色工具的交互情况，包括功能使用与错误信号
- 诊断报告——文件处理过程中生成的崩溃日志与技术元数据（图片内容本身不会在处理窗口结束后继续保留）
仅为以下目的处理上述数据：
为您交付 picloom-net 产品以及您已购买的任意终身或免费档权益；
履行并执行您与 picloom-net 之间的合同，包括处理退款与取消请求；
提供客户服务、处理支持工单与回复结算咨询；
验证账户归属，防范对本服务的欺诈、盗用与滥用；
汇总匿名化分析，以便理解 picloom-net 的使用情况、排查缺陷并规划产品路线图；
处理通过卡组织或支付服务商发起的拒付与争议；
向您告知对图片编辑用户可能相关的 picloom-net 新功能、模型升级或优惠信息。
我们对您的个人数据严格保密。 不会将个人数据出售、出租、交易或分享给第三方用于其自身营销。例外情况仅限于：依据严格数据处理协议代表我们提供服务的服务商（支付、主机、邮件投递），以及法律明确要求的披露。
我们可能会修订本隐私政策，以反映产品变更、新的支付伙伴或法律要求的更新。届时修订版会发布在 picloom.net（通常由页脚链接进入），并附上新的生效日期；生效日期后继续使用本服务即视为您接受更新后的政策。
GDPR 项下的权利（欧盟及英国居民）
如果您位于欧洲经济区、英国或其他具有同等数据保护规则的司法辖区， 将作为 picloom.net 所处理个人数据的数据控制者，您依据 GDPR / UK GDPR 享有以下权利：
  • 访问——要求确认我们是否处理了您的数据，并索取一份数据副本。
  • 更正——请求我们更正不准确或不完整的信息。
  • 删除——在法律允许的范围内请求删除您的数据。
  • 限制处理——在特定情形下限制我们处理您数据的方式。
  • 可携带——以结构化、机器可读的格式获取您的数据，或请求将其迁移至其他控制者。
  • 反对——对基于正当利益或直接营销的处理表达反对。
  • 撤回同意——如处理基于同意，您可以随时撤回，且不影响撤回前处理的合法性。
  • 投诉——如认为权利受到侵害，可向所在地的数据保护监管机构投诉。
我们在 GDPR 项下的合法依据包括：履行您与 picloom-net 之间的合同（交付服务、处理退款、提供支持）、正当利益（产品分析、欺诈防范、服务沟通）、法律义务（税务与会计记录），以及在必要时您的同意。个人数据可能被转移到您所在法域之外的服务商；此时我们会以标准合同条款或受主管机构认可的同等保障措施作为依据。
CCPA 项下的权利（加利福尼亚州居民）
如果您是加利福尼亚州居民，《加州消费者隐私法》（CCPA，经 CPRA 修订后）赋予您就 处理的个人信息享有以下权利：
  • 知情权——了解我们收集的个人信息类别、来源、目的及接收方。
  • 删除权——在允许的例外情形之外，要求删除我们从您处收集的个人信息。
  • 更正权——要求更正不准确的个人信息。
  • 拒绝出售或分享权——尽管 picloom-net 既不出售您的个人信息，也不将其用于跨场景行为广告，您仍可提交拒绝信号。
  • 敏感个人信息使用限制权（如适用）。
  • 不受歧视权——我们不会因您行使 CCPA 权利而拒绝服务、收取不同价格或降低服务质量。
如需行使上述任一权利——无论依据 GDPR、UK GDPR、CCPA 还是其他类似的地方法律——请从您账户绑定的邮箱发送邮件至 [email protected]。我们将核实您的身份并在适用法律规定的时限内回复（GDPR 通常为 30 天，CCPA 通常为 45 天）。在法律允许的情况下，您亦可授权代理人代为行使。